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企业办理400电话的好处

企业对外宣传使用多个实体电话号码(座机、手机号),服务形象不突出,客户很难记住号码。
400电话绑定企业原有多个实体电话(座机或手机),对外公布全国唯一400号码,简单易记,客户记住号码等于记住企业,增加来电机会。
坐席人员接听电话随意,来了就接,接了就挂,客户感觉企业服务不规范且规模小。
400电话帮助企业规范来电接听行为,像集团、电信公司一样接听电话,让客户感觉企业规模大且管理规范有序,信任度提升。
公司有多个实体电话,每个号码只能同时一人打入,产生的问题是:经常占线,客户时常需要依次拨打不同的号码,才能碰运气打通,也可能拨了几个号码都不通,但其实第一个号码已经空了,造成客户白白流失。
400电话特有一号多线功能,一个400电话可以绑定多部手机、座机,可供客户同时打入,系统自动选择空闲线路接入,再也不会丢失任何一个商机。
坐席人员因服务言语不当,经常会与客户发生摩擦,导致客户抱怨、投诉,公司却束手无策。
400电话对每一个400电话来电进行全程录音,帮助企业监督、管理客服人员服务效率和服务能力,有针对的为每个客户提供服务,解决问题,避免商务纠纷。
公司搬迁需要更换固话号码,对外宣传物料号码需要重新调整,老客户要逐一通知,给公司带来很多麻烦,而且也会造成客户流失风险。
400号码是全国统一的虚拟号码,终生不变,员工离职或企业搬家,只需更换400号码绑定的座机或手机号码即可,老客户照旧拨打,客户一个也不会流失,企业使用更安全。
客户来电信息使用“笔+纸”、Word、Excle表格随意登记,管理困难,查找不便,时间久了客户资料容易丢失。
商客通®400电话无缝对接云CRM系统,自动记录每个400电话来电商机,业务沟通记录、售后服务记录,完成保存,统一管理,客户再次来电立即弹屏显示客户咨询记录。
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