办400,认准商客通 全国400电话办理申请热线:400-990-5533
您现在的位置 : 首页 > 400电话常见问题 > 400电话资费 > 如何搭建400电话呼叫中心

如何搭建400电话呼叫中心

发布时间: 2019-06-12 11:10:47 来源: 商客通 阅读:

    现在都在讨论400电话呼叫中心的作用是如何的大,对于大型企业来讲,办理400电话是基础,但是一个良好的400电话呼叫中心能够更加体现企业的专业服务性,能够有效的提升企业的知名度和信任度,虽然400电话呼叫中心的作用不可小觑,但是对其如何搭建400电话呼叫中心还是有些疑惑和问题,下面本文就做一个简单的介绍。
    400电话呼叫中心是采用计算机电话集成技术(Computer Telephone Integration,即CTI技术)的新一代客户服务系统,其不同 于传统电话服务中心之处在于将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智 能分配、自动语音处理技术、 Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通讯系统、计算机处理系统、人工业务 代 表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。它将企业内分属各职能部门为客户提供的服务,集中在一个统一的对 外联系“窗口”,采用统一的标准服务界 面,为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。
    目前400电话呼叫中心的功能作用如下:1、400电话呼叫中心自动服务分流,由自动语音或自动传真可使客户呼叫分流,或由不同业务代表提供不同服务的客户呼叫分流;
    2、能针对顾客的具体情况安排有特殊技能的业务代表以满足顾客的要求,非专业的话务员可从数据库中取出专业信息, 也可为用户提供良好的专业一级的服务;
    3、智能化呼叫路由使资源得以充分利用,采用智能呼叫处理(ACD)由多种条件决定路由的选择;
    4、400电话呼叫中心与企业的ERP、供应链、电子商务等业务系统方便集成。
    5、主动向新的用户群体进行产品宣传,扩大市场的占用率,树立公司品牌形象;

 
如果您有400电话办理需求,请拨打热线:400-990-5533,商客通为您提供更专业的技术方案和开通服务!

商客通®400电话办理资讯

400电话靓号更多 >
400-*08-8887
400-*29-9898
400-*57-8989
400*-999-550
400-*71-6868
400-*26-9898
400-*999-797
400*-088-188
400-*585-888
400-*50-2888
今日办理,5折优惠
400电话套餐推荐更多 >
开户享90天免单机会
  • • 送2000元400话费
  • • 送1项增值功能(彩铃)
  • • 合约年限3年
点击了解免单详情
400号码越好业务越大
  • • 送2万元400话费
  • • 送5400元增值功能
  • • 送2400元平台功能
  • • 送200元礼品卡
  • • 合约年限3年
抢先预占超级号码
400电话功能推荐更多 >
100% 选择
来电欢迎词(彩铃)
向客户传达企业真实信息
80% 选择
IVR 智能语音导航
提供更便捷的电话咨询引导
90% 选择
通话录音
避免商务纠纷,规范客服语言行为
80% 选择
智能来电弹屏
自动识别老客户来电
100% 选择
一号多线
解决企业来电占线难度
商客通服务优势详情 >
  • 上市企业、更有保障
  • 号源全、价格优
  • 平台专业稳定
  • 长期完善售后服务
400电话热搜推荐
400电话申请必读 400电话是免费的吗 申请400电话多少钱 400电话怎么安装 400号码怎么办理 400电话服务商哪家好 更多 >
热门城市400申请 北京400电话申请 上海400电话申请 广州400电话申请 深圳400电话申请 成都400电话申请 天津400电话申请 更多 >
运营商400电话申请 电信400电话申请 移动400电话申请 联通400电话申请 电信4008号码选号 电信4009号码选号 联通4006号码选号 更多 >
400 990 5533