现在越来越多的代理商都可以办理400电话，这也使得代理商的质量变得参差不齐，一些不良的代理商额外增加企业用户的花费，导致企业用户对400电话的信任度逐渐降低，开始不怎么相信400电话。导致企业用户对400电话不信任的原因除了不良商家服务差以外，还有一个原因就是400电话小平台的缺陷导致的，无论是代理商还是企业用户都需要认识到400电话小平台的缺陷，这样才能更进一步的改进发展。
    目前400电话小平台具有四大缺陷：
    1、技术的不稳定，与运营商动辄上亿的技术设备投入比拟，400电话小平台造价仅数万元，孰优孰劣，无须比照，自然分晓。
    2、400电话代理商之间的价钱战，使得一些400电话代理商以0.1元以下的资费争夺客户，然后在400电话小平台的计费模块上作手脚，防止赔本。但伤害的永远是客户。
    3、400电话小平台的提供方，能够在任何时间查看平台上400电话的通话详单、通话时间等信息，这对企业来讲是一个泄露客户信息的致命风险。
    4、400电话小平台均由400电话代理商自行架设，非运营商正轨业务设置，具有一定的政策风险。逢严重节日，400电话小平台可能会被关闭。
    正是因为400电话小平台具有这些缺陷，所以更加需要运营商和企业用户的共同监督，做好400电话小平台的发展不仅有利于企业用户的使用，更重要的是促进了400电话业务的健康发展。