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400电话解决沟通四大难题

发布时间: 2019-07-15 10:59:04 来源: 商客通 阅读:

    目前生活中我们随处可看到400电话的身影,各行各业都有办理400电话,400电话更是方便企业和消费者之间的沟通,400电话申请开通完美解决了两者之间的沟通难题,因此无论是消费者还企业都是非常合适的。400电话有效解决了四大沟通难题。
    第一、对于传统电话来讲,公司下班时间就不会有人值班,因此我们可能会错失顾客,造成顾客的流失,而办理400电话以后就不用担心这些问题了,400电话采用统一号码的接入,提高了企业形象,系统可以用400号码和普通电话号码接入,客户只要记住一个号码,就可随时随地和企业进行沟通。
    第二、对于普通固定电话来讲,我们在沟通中多多少少会出现不可避免的弊端,例如占线、无人接听等等。目前400电话具有多人接听功能,在400电话安装过程中,我们可以分配出多个在那个号,安排合适的客服人员接听,大大减轻客服人员的工作。
    第三、传统固定电话不具备统计功能的传统电话,无法实现完善的客户信息管理,客户分析、业务分析等功能,这样当领导问起来的时候,就难以提供有效的证据。400电话则有效改变了这种弊端,400电话实现了话路、客户数据、操作界面的同步转移,也就是说,所有的操作都在同一个界面上,大大提高了工作效率。
    第四、传统电话可能是一部电话由不同客服接听,这就难以事先了解客户信息、服务历史记录等相关信息,缺少了个性化服务,400电话采用的是多转接、多接听的方式,即使公司员工下班了,400电话也可以转接到移动电话上,同时还可以通过语音播放、传真等方式,获得相应的帮助。因此个性化服务更加有特色性,让消费者更加安心放心。
    400电话的出现让企业和消费者之间距离变得越来越近,消费者只要记住400电话号码就可以随时随地咨询,企业也不同担心无法接听到用户的咨询,因此办理400电话还是值得的。
如果您有400电话办理需求,请拨打热线:400-990-5533,商客通为您提供更专业的技术方案和开通服务!

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