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400电话促企业锦上添花

发布时间: 2019-07-04 11:25:01 来源: 商客通 阅读:

    企业的竞争是非常残酷的,目前的竞争主要体现在服务方面,谁的服务做得更好那么竞争力度就越强。如今,许多服务领域企业和经济实体商家,几乎都把安装400电话做为首选。而实践也证明,申请与不申请400电话确实为两重天。可见办理400电话已经成为了一种重要的通讯服务了。不过对于400电话我们也要正确合理的使用,不能放着不管它。
    许多企业将400电话作为服务、咨询的业务导航电话,已深受人们广泛的认可。但有部分消费者反映,有的企业400电话作为服务热线但却常常无人接听或提示客服繁忙的情况,所以我们一定要保证400电话绑定或者是转接的号码一定要稳定的,最好有专门的绑定号码,这样就不会出现这种无人接听的情况了。
    商家以400电话作为社会品牌效应在经销中确实起到助推作用,消费者普遍认为,安装400电话基本上都是正规企业与商家,一种先期的信任已存在消费者脑海中。但有的商家只把400电话作为招牌,只设不用或宣传不够。当企业用户办理了400电话以后我们一定要大力的宣传它,可以在网站上发布400电话,也可以在名片上印刷400电话,这些都是非常不错的宣传方法,久而久之呈现的效果也是显而易见的。
    当企业和商家将400电话作为服务咨询电话后,其服务人员作用至关重要。许多消费者冲着400电话这个良好信誉而来,选购或咨询商品,而有的电话服务人员表现为素质极差。如一消费者气恼地反映,从一网商购买了一款电器产品,因质量问题打其400电话进行咨询和反馈,接听人员豪无耐心,态度、语言生硬,当消费者再次打进竟拒接。这种情况是万万不能出现在400电话通信服务中的,因为400电话给人的是专业的感觉,而你的服务确实如此不专业,那么企业的形象和信任度也会大打折扣,这是必须注意的。
    企业办理400电话就是要正确合理的使用它,充分利用400电话本身的品牌威力和社会影响力,无可厚非,但应以良好的服务促进经营上锦上添花才对。所以企业开通400电话以后,一定要慎重合理的使用它。
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